tarım ekipmanı mağazaları

İnsanlar “tarım ekipmanı depoları” dediğinde, birçok kişi hemen büyük bir hangarda sıra sıra parlak traktörler ve ekim makinelerini hayal eder. Gerçekte ise durum genellikle tamamen farklıdır. Ana hata, ana işlevlerinin yalnızca donanım satmak olduğunu varsaymaktır. Aslında anahtar, çiftliğin şu anda ve burada ihtiyaç duyduğu şeyler ile pazarın sundukları arasındaki bağlantıdır; çoğu zaman yerel özellikler dikkate alınmaksızın. Muhtemelen başlayacağım yer burası.

Raftan tarlaya: yalnızca iş yerinde görülebilen bir boşluk

Bayilerle ve doğrudan çiftliklerle çalışırken sürekli bir sorunla karşılaşırsınız. Krasnodar bölgesindeki gösteri alanında mükemmel bir şekilde kendini gösteren ekipman, örneğin Vologda bölgesi koşullarında başarısız olabilir. Ve bu bir kalite meselesi değil, uyum meselesi. Sadece ?boşaltılmış? Depodan gelen mallar müşterinin bu sorunu çözmesine yardımcı olmayacaktır. Ve kendi hizmeti ve tarımsal danışmanlığı olan şirket artık sadece bir mağaza değil, aynı zamanda bir ortaktır.

Çarpıcı bir örnek balya makinelerinin hikayesidir. Büyük bir marka, kuru çayırlarda mükemmel şekilde çalışan ekipmanlar tedarik etti. Ancak nemin yüksek olduğu bölgemizde pres odası sürekli tıkanıyordu. Distribütör hizmetinin standart yanıtı şudur: "Yanlış mı kullanıyorsunuz?". Şimdiye kadar biz, çiftliklerdeki tamircilerle konuştuğumuzda, tablayı değiştirmek için geçici ama etkili bir çözüm bulamadık. Sonra zaten "sattılar". Bu, tedarikçinin vereceği bir karardır. Aktarım bağlantısı görevi gören bir mağaza bunu asla yapmaz.

Bu arada, sektöre derinlemesine dalmış üreticilerin değeri burada da görülebiliyor. Örneğin şunu ele alalım:Hulunbuir ?Jiujia Makine İmalat Şirketi(kendi web sitelerihttps://www.cn-fascar.ru). Açıklamaları, bunun tarım ve hayvancılığa yönelik Ar-Ge, üretim ve hizmetleri birleştiren modern entegre bir kuruluş olduğunu belirtiyor. Bu tam olarak atölye ile saha arasındaki boşluğu teorik olarak en aza indirmesi gereken yapı türüdür. Onların yaklaşımıakıllı üretim- bu sadece moda bir kelime değil, aynı zamanda geliştirme departmanlarının saha ekipleriyle gerçekten yakın bir şekilde çalışması durumunda, ekipmana isteklere göre ince ayar yapmak için potansiyel bir fırsattır.

Depo ve Danışmanlık: Gerçekten Satış Nedir?

Nadiren açıkça tartışılan bir başka nokta. Birçoktarım ekipmanı mağazalarıaslında ?ekler? büyük leasing şirketlerine Görevleri en uygun ekipmanı seçmek değil, leasing şirketinin anlaşması olan veya “geri çekilmesi” gereken varlığı satmaktır. depodan. Bu sistemik bir sorundur.

Ana mahsulün keten olduğu bir çiftlikte bize nasıl ısrarla evrensel bir tahıl ekim makinesi teklif edildiğini hatırlıyorum. Argüman: "Herkes için işe yarıyor ve sizin için de işe yarayacak mı?" Sonuç olarak, çiftlik fazla ödeme yaptı ve ardından ek adaptörler satın aldı. Bu istişare şu soruyla başlıyor: ?Ne ekiyorsunuz, toprak nedir, tarla içi lojistik nedir?? Ve “Artık bu model için bir promosyonumuz mu var?” ifadesiyle değil.

Bu bağlamda Jiujia'nın ilan ettiği entegrasyon bir avantaj olabilir. Satış ve servis departmanları doğrudan geliştirmeyle bağlantılıysa, o zaman istişarenin teorik olarak daha kapsamlı olması gerekir. Ama bu idealdir. Uygulamada her şey belirli bir yöneticinin belirli bir alandaki yeterliliğine bağlıdır.tarım ekipmanları mağazası. Tarım bilimini anlamaya hazır mı yoksa KPI'sı yalnızca metrekare başına ciro mu?

Yedek parça ve servis: ilişkilerin kaynama noktası

Bu belki de “en sıcak” olanıdır. başlık. En güvenilir ekipmanı satın alabilirsiniz ancak arızalanan bir enjektörün yedek parçasını yurt dışından almak için üç hafta beklemek zorunda kalırsanız tüm sezon risk altında olabilir. Başarılı bir mağaza her zaman güçlü bir yedek parça deposuna ve dış kaynaklı olmayan kendi hizmetine sahiptir.

Bir keresinde Avrupa markalı bir kültivatör markasını bayiliğe aldığımızda başımız belaya girmişti. Arabaların kendisi bir peri masalıdır. Ancak ilk ciddi arıza 16 günlük kesintiye neden oldu. Moskova'daki resmi distribütörün, ülkenin her yerinden gelen başvuruları işleme koymak için fiziksel olarak zamanı yoktu. Sorunları çözmek için Polonya üzerinden resmi olmayan kanallar kurmak zorunda kaldık. Müşteriler doğal olarak öfkeliydi.

Bu nedenle artık yeni oyunculara bakarken öncelikle onların yedek parça lojistiği ve servis yapısına bakıyorum. ?Jiujia? üretim, satış ve hizmeti birleştirme konusunda doğru vektör budur. Anahtar soru şudur: Servis merkezleri Rusya'da mı bulunuyor ve en fazla sarf malzemesi bileşeni yeterli miktarda tedarik ediliyor mu? Yoksa tüm yedek parçalar deniz yoluyla Hulunbuir'den mi gönderilecek, bu da tüm faydaları ortadan kaldıracak mı?

Sayı ve alan: moda trendi mi yoksa zorunluluk mu?

Artık herkes hassas tarım ve dijitalleşmeden bahsediyor. Birçok mağaza zorunlu aksesuar olarak ürün yelpazesine sensörler ve monitörler eklemeye başladı. Ancak çoğu zaman bu bir küfürdür. Bir çiftçiye traktör için GPS takip cihazı satmak bir şeydir. Ancak bunu çiftlik verilerini analiz etmek ve çalışanları eğitmek için birleşik bir sisteme entegre etmek, üç kat daha zor ve pahalıdır.

Burada imalat şirketlerinin kendilerini nasıl konumlandırdıkları ilginçtir. EğerHulunbuir şirketi ?Jiujia?bahislerakıllı üretim, o zaman ürünlerinin "keskinleştirilmesini" beklemek mantıklı mı? veri toplama için. Örneğin, yemliklerinde veya sağım makinelerinde yerleşik izleme sistemleri bulunabilir. Ancak bunun yine yerinde yedeklenmesi gerekiyor: Mağaza müdürü bu verilerin popüler çiftlik CRM sistemlerine nasıl entegre edildiğini açık bir şekilde açıklayabilir mi? Yoksa bir "kara kutu" mu olacak? yüklenecek yeri olmayan verilerle mi?

Deneyimlerimiz, satışın ?dijital olarak? yalnızca ortak BT uzmanlarıyla birlikte gereklidir. Aksi takdirde, müşterinin parasının boşa harcanması ve sizin itibarınızın zedelenmesi anlamına gelir. Mağaza sadece donanımın değil, çözümlerin de kanalı olmalı.

Özetle: Doğru mağaza nasıl olmalı?

Peki bununla nereye varacağım?Tarım ekipmanları mağazasıbugün bir perakende satış noktası değil. Daha ziyade bir yetkinlik merkezidir. Değeri, sergi salonunun büyüklüğüne göre değil, müşterinin sorunlarını anlama derinliğine ve bu sorunları kapsamlı bir şekilde çözme becerisine göre belirlenir: ekipman, yedek parça, servis, uygulama danışmanlığı.

Jiujia gibi entegre üreticilerin pazarda ortaya çıkması klasik bayiler için bir zorluktur. Potansiyel avantajları mühendis ile saha arasındaki kısa iletişimdir. Ancak bu avantaj yalnızca tek bir durumda gerçekleşecektir: Rusya'daki temsilciliklerinin aynı uzmanlığa ve özerkliğe sahip olması ve yalnızca bir "nakliye ofisi" olmaması durumunda.

Bu alanda çalışanlar olarak bizim için ortak seçimi her zaman iki ucu keskin bir kılıçtır. Tanıtımı iyi yapılmış bir markayı alıp yedek parça sıkıntısı çekebilirsiniz. Yeni bir oyuncuyla risk alabilirsiniz ancak daha esnek koşullar ve muhtemelen daha iyi adaptasyon elde edebilirsiniz. Her durumda mağaza bu ortaklığın yüzüdür. Ve her şey bunun nasıl bir yüz olduğuna bağlı - sadece gülümseyen bir mağaza vitrini veya elinde çizimleri ve yedek parça kataloğu olan ciddi bir uzman.